2022年安徽省農村信用社聯(lián)社客服人員招聘公告

安徽農村商業(yè)銀行系統(tǒng)現有營業(yè)網點總數3049個，從業(yè)人員超過33000人，資產規(guī)模突破14000億，在存款市場份額、貸款市場份額、服務客戶數等10項主要金融服務指標上位居全省銀行業(yè)金融機構首位。安徽省農村信用社聯(lián)合社成立于2004年12月，承擔對全省83家農商銀行的服務、指導、協(xié)調、自律和行業(yè)管理職能。因業(yè)務發(fā)展需要，為更好地服務廣大客戶，現面向社會常年招聘客服人員。

一、招聘崗位

銀行客服

二、用工形式

本次招聘的員工，與第三方公司簽訂勞務派遣合同，由第三方公司派遣至安徽省農村信用社聯(lián)合社電子銀行部客戶服務中心及信息技術中心運行支持部從事客服工作。

三、應聘條件

(一)全日制統(tǒng)招大學?？萍耙陨蠈W歷，專業(yè)不限;

(二)30周歲以下;

(三)品行端正、無不良行為記錄;

(四)普通話發(fā)音標準、吐字清晰，熟練使用辦公軟件。

四、工作內容

(一)主要通過電話為客戶提供業(yè)務咨詢、賬務查詢、卡片掛失等呼入性接聽業(yè)務，以及部分線上咨詢服務;

(二)協(xié)助系統(tǒng)內農商銀行，提供運行操作業(yè)務指導、運行保障等支撐性輔助工作。

五、薪酬福利

年薪6-8萬，主要由工資績效及福利組成。

(一)工資績效：客服員工薪酬由“崗位工資+績效工資”構成，崗位工資作為基本保障，績效工資按完成服務的數量、質量等多勞多得;

(二)福利津貼：

1、提供帶薪培訓，實習期兩個月，實習期即開始繳納五險一金;

2、享有年節(jié)福利、防暑(取暖)補貼、交通補助、工齡津貼、帶薪休假、健康體檢等多項福利;

3、餐補：800元/月。

六、職業(yè)發(fā)展

客服內部有完善的晉升體系，崗位分為3個職級，5個檔次，對應相應的崗位薪酬系數，員工可通過年度考核、競聘等方式實現崗位晉升。

七、工作時間

實行輪班制(每月2-3個夜班)，平均月休8天，支持調換班。

八、工作地點

安徽農金大廈：合肥市濱湖新區(qū)成都路1266號，距離云谷路地鐵站僅468米，雙地鐵口(1號線、5號線均直達)。

九、應聘方式

登錄智聯(lián)招聘：

https://jobs.zhaopin.com/CC212613715J00442667104.htm?ssidkey=y&ff=02&ss=101

在線提交申請。

十、應聘須知

(一)簡歷篩選合格者將會收到面試通知電話或短信，請應聘者務必保持手機暢通。

(二)收到面試通知的應聘者請攜帶本人身份證原件、畢業(yè)證書原件按照指定時間、到指定地點參加面試。

十一、工作環(huán)境

園區(qū)占地面積42畝，辦公環(huán)境優(yōu)良配有大型免費地下停車庫。

十二、生活環(huán)境

(一)食堂

園區(qū)配備兩個員工食堂，食堂菜品豐富，每日三餐俱全，早餐有粥、包子、饅頭、雞蛋、炒飯等;午餐晚餐有各類中餐菜品、蛋糕甜品等，每天菜品不盡相同。同時配有專門的區(qū)域供員工帶飯享用，冰箱和微波爐一應俱全。

(二)倒班宿舍

園區(qū)配有員工倒班休息宿舍，供上晚班的員工休息使用，宿舍配備空調、熱水器、獨立衛(wèi)生間，供員工免費使用。

(三)休閑娛樂&文體活動

單位定期組織開展團隊文化活動，如月度生日party、班組競技比賽、摜蛋大賽、戶外拓展、包餃子比賽等，提供豐富多彩業(yè)余生活的同時為員工提供展示特長的平臺，并配有健身房、羽毛球場、乒乓球桌、瑜伽室、圖書室等，具有年輕、拼搏、迸發(fā)向上的良好工作氛圍。