2022年徽行銀行客服招聘簡(jiǎn)章

2022-05-17 22:21:42閱讀()安徽公共招聘網(wǎng)
推薦題庫

因工作需要,現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘徽行銀行客服人員30名?,F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

(一)工作崗位

信用卡呼入客服崗20人,網(wǎng)絡(luò)在線客服崗10人。

(二)職位描述

信用卡呼入客服崗:主要負(fù)責(zé)通過電話為徽行用戶提供信用卡咨詢和查詢類解答服務(wù),無銷售。例如:信用卡辦卡進(jìn)度、申辦方法、賬務(wù)查詢、營(yíng)銷活動(dòng)等。做好客戶問題解答服務(wù);

網(wǎng)絡(luò)在線客服崗:從徽商銀行門戶網(wǎng)站、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、官方微信等渠道接入客戶,使用文字提供業(yè)務(wù)咨詢。例如:網(wǎng)點(diǎn)查詢、營(yíng)銷活動(dòng)咨詢、卡片使用咨詢等;

(三)職位要求

1、年齡在33周歲以下,具有大專及以上學(xué)歷;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰,具備計(jì)算機(jī)操作能力(五筆字型或拼音輸入法中文錄入速度50字/分鐘以上);

3、具備正確的客戶服務(wù)理念,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);

4、熱愛服務(wù)工作,身體健康;

5、遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守工作場(chǎng)所勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、服從公司崗位調(diào)動(dòng)安排。

(四)薪資福利

信用卡呼入客服崗:薪資:3300-5500元(培訓(xùn)期2周70元/天、試用期兩個(gè)月3000元/月、轉(zhuǎn)正后為初級(jí)客服3300/月);福利:晚班補(bǔ)貼50元/次、夜班補(bǔ)貼100元/次、年節(jié)福利、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、每半年有一次調(diào)薪機(jī)會(huì)、工齡獎(jiǎng)、帶薪休假......等各項(xiàng)福利;按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),購買五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn);

網(wǎng)絡(luò)在線客服崗:薪資:3500-5000元(培訓(xùn)期兩周70元/天、試用期兩個(gè)月3000元/月、轉(zhuǎn)正后為初級(jí)客服3500/月);福利:晚班補(bǔ)貼30元/個(gè)、年節(jié)福利、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、年終獎(jiǎng)分月分發(fā)、每半年有一次調(diào)薪機(jī)會(huì)、工齡獎(jiǎng)、帶薪休假......等各項(xiàng)福利;按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),購買五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。

(五)工作時(shí)間:排班制

信用卡呼入客服崗工作時(shí)間:

班次 時(shí)間
WA1 8:00-11:00;12:00-17:00
WA2 8:30-11:30;13:00-18:00
WA3 9:00-13:00;14:30-18:30
WA4 10:00-11:00;12:00-17:00
WA5 13:00-17:00;18:00-22:00
WA6 22:00-翌日8:00;(03:30-05:30小休)
T
WA9 9:00-11:00;12:00-18:00
新1 9:00-12:00;13:00-18:00
新2 9:00-12:30;13:30-18:00

網(wǎng)絡(luò)在線客服崗工作時(shí)間:

W1 8:00-12:00;13:30-17:30
W2 9:00-13:00;14:00-18:00
Wx1 12:00-16:00;17:30-21:30

(六)報(bào)名方式

一)報(bào)名所需材料:

電子檔簡(jiǎn)歷(見附件),身份證復(fù)印件,學(xué)歷證書復(fù)印件;

二)報(bào)名方式

郵箱報(bào)名:將電子檔簡(jiǎn)歷及圖片發(fā)送至coolwangyu@126.com;

三)工作地點(diǎn)

合肥市濱湖新區(qū)鄱陽湖路與云谷路交口徽銀大廈南門C區(qū)8樓客服中心

四)報(bào)名截止時(shí)間及聯(lián)系電話

報(bào)名時(shí)間:2022年5月17日-5月20日

聯(lián)系電話:17354088436 王主管

附件:報(bào)名表.xlsx

安徽省申博人力資源管理有限公司

2022年5月17日


掃一掃,手機(jī)繼續(xù)看
特別聲明:文章多為招考官網(wǎng)轉(zhuǎn)載,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系!
部分?jǐn)?shù)據(jù)為彩果考試網(wǎng)(diethotels.com)收集整理,轉(zhuǎn)載或復(fù)制請(qǐng)注明出處!-彩果考試網(wǎng)-