2024年中國工商銀行遠程銀行中心春季校園招聘公告

中國工商銀行遠程銀行中心作為工商銀行重要的線上金融服務渠道，承擔著智慧協(xié)同服務、數(shù)字化線上平臺運營、遠程客戶聯(lián)絡(luò)支持、智能建設(shè)等重要職能，下設(shè)石家莊、合肥、廣州、成都四家分中心。在國內(nèi)外各類獎項評選中，中國工商銀行遠程銀行中心屢獲“全國青年文明號”“亞太呼叫中心領(lǐng)袖聯(lián)盟卓越服務金獎”“《亞洲銀行家》中國最佳語音機器人應用”“中銀協(xié)遠程銀行數(shù)智化創(chuàng)新應用大賽綜合成績第一”“中國銀行業(yè)新媒體影響力TOP10榜單首位”等多項殊榮。

中國工商銀行遠程銀行中心擁有一支高素質(zhì)、年輕化、朝氣蓬勃、團結(jié)向上的團隊，在智慧服務建設(shè)、數(shù)字化運營、全行賦能支持等方面不斷實現(xiàn)新突破，歡迎有志于工商銀行遠程銀行事業(yè)的優(yōu)秀人士加盟!

一、招聘機構(gòu)

中國工商銀行遠程銀行中心(總中心、石家莊、合肥、廣州、成都)。

二、招聘崗位(85人)

(一)科技菁英崗位。主要為中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型甄選金融科技領(lǐng)域人才。新員工錄用后原則上先安排至遠程服務或線上運營崗位進行一定期限的輪崗鍛煉，之后根據(jù)個人工作表現(xiàn)及工作需要，聘入相應崗位工作，培養(yǎng)方向主要包括：

1.智能科技方向。包括但不限于從事大模型等新型人工智能技術(shù)探索與場景應用、智能訓練、智能交互設(shè)計、數(shù)字化運營中臺建設(shè)、產(chǎn)品與系統(tǒng)創(chuàng)新、知識圖譜、機器學習、深度學習等相關(guān)工作。

2.大數(shù)據(jù)分析及應用方向。包括但不限于從事大數(shù)據(jù)挖掘與分析、客戶體驗分析等相關(guān)工作。

3.模型策略開發(fā)方向。包括但不限于從事數(shù)字化運營、遠程客戶服務、全面風險控制等策略、模型、算法建設(shè)等相關(guān)工作。

(二)專業(yè)英才崗位。主要為中心新興業(yè)務、重點業(yè)務、綜合業(yè)務提供專業(yè)人才儲備。新員工錄用后原則上先安排至遠程服務或線上運營崗位進行一定期限的輪崗鍛煉，之后根據(jù)個人工作表現(xiàn)及工作需要，聘入相應崗位工作，培養(yǎng)方向主要包括：

1.新興業(yè)務方向。包括但不限于從事智能場景建設(shè)、智能服務運營推廣、數(shù)據(jù)分析與管理、線上平臺運營、新媒體運營等新興發(fā)展領(lǐng)域相關(guān)工作。

2.運營管理方向。包括但不限于從事運營管理、客戶體驗監(jiān)測與優(yōu)化、制度管理、業(yè)務規(guī)劃、風險管理等運營管理領(lǐng)域相關(guān)工作。

3.綜合管理方向。包括但不限于從事辦公行政、財務會計、人力資源等綜合管理領(lǐng)域相關(guān)工作。

(三)服務代表崗位。實行定向招錄，主要通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道，以視頻、語音或文字等方式從事遠程客戶服務、聯(lián)絡(luò)支持等工作，錄用后原則上在該崗位工作不少于5年。

三、工作地點

北京西城、河北石家莊、安徽合肥、廣東廣州、四川成都。

四、招聘條件

各崗位招聘條件詳見招聘崗位附件。

五、注意事項

(一)本次招聘建議優(yōu)先通過我行招聘門戶網(wǎng)站(https://job.icbc.com.cn)進行PC端報名，也可通過“中國工商銀行人才招聘”微信公眾號實現(xiàn)移動端報名(需系統(tǒng)報名，僅將簡歷投遞至電子郵箱無效)。

(二)招聘程序中各環(huán)節(jié)成績僅對本次招聘有效。

(三)招聘期間，我行將通過招聘系統(tǒng)信息提示、手機短信或電子郵件等方式與應聘者聯(lián)系，請保持通信暢通。

(四)應聘者應對申請資料信息的真實性負責。如與事實不符，我行有權(quán)取消其應聘資格，解除相關(guān)協(xié)議約定。

(五)我行從未成立或委托成立任何考試中心、命題中心等機構(gòu)或類似機構(gòu)，從未編輯或出版過任何校園招聘考試參考資料，從未向任何機構(gòu)提供過校園招聘考試相關(guān)的資料和信息。

(六)了解更多招聘訊息及相關(guān)動態(tài)，敬請關(guān)注“中國工商銀行人才招聘”微信公眾號。

(七)中國工商銀行對本次招聘享有最終解釋權(quán)。

聯(lián)系方式

聯(lián)系機構(gòu)：遠程銀行中心總中心

電子郵箱：zhaopin@cbc.icbc.com.cn ( 請勿投簡歷至此郵箱 )

聯(lián)系電話：010-82096398

聯(lián)系機構(gòu)：遠程銀行中心(合肥)

電子郵箱：zp.hf@cbc.icbc.com.cn ( 請勿投簡歷至此郵箱 )

聯(lián)系電話：0551-63543520

聯(lián)系機構(gòu)：遠程銀行中心 (廣州)

電子郵箱：ying.ye.gz@cbc.icbc.com.cn ( 請勿投簡歷至此郵箱 )

聯(lián)系電話：020-36312986

聯(lián)系機構(gòu)：遠程銀行中心(成都)

電子郵箱：ling.wang.cd@cbc.icbc.com.cn ( 請勿投簡歷至此郵箱 )

聯(lián)系電話：028-62751191

聯(lián)系機構(gòu)：遠程銀行中心(石家莊)

電子郵箱：zp.sjz@cbc.icbc.com.cn ( 請勿投簡歷至此郵箱 )

聯(lián)系電話：0311-67566821

中國工商銀行遠程銀行中心2024年度春季校園招聘崗位.xlsx