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2022年天津市便民專(zhuān)線服務(wù)中心公開(kāi)招聘合同制話(huà)務(wù)員公告
2022-12-05 21:27:43閱讀()天津公共招聘網(wǎng)為滿(mǎn)足市便民專(zhuān)線服務(wù)中心話(huà)務(wù)需要,根據(jù)《天津市便民專(zhuān)線服務(wù)中心合同制員工招聘管理辦法(試行)》,結(jié)合工作實(shí)際,面向社會(huì)公開(kāi)招聘合同制話(huà)務(wù)員,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下:
一、招聘單位基本情況
(一)單位名稱(chēng)
天津市便民專(zhuān)線服務(wù)中心
(二)工作地點(diǎn)
天津市今晚傳媒大廈(南開(kāi)區(qū)南京路358號(hào))
(三)單位性質(zhì)及主要職能
天津市便民專(zhuān)線服務(wù)中心為公益一類(lèi)事業(yè)單位,主要職責(zé)是:負(fù)責(zé)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、8890家庭服務(wù)熱線的運(yùn)行工作,承擔(dān)解答公眾咨詢(xún),提供有關(guān)公共信息服務(wù);負(fù)責(zé)受理群眾生活服務(wù)求助事項(xiàng),轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦事項(xiàng)處置;負(fù)責(zé)對(duì)承辦單位辦理便民服務(wù)事項(xiàng)的績(jī)效考核和評(píng)比表彰;負(fù)責(zé)承擔(dān)收集和整理群眾生活服務(wù)求助反映的社情民意和社會(huì)動(dòng)態(tài),進(jìn)行社情輿情的綜合分析等工作。
二、招聘崗位及數(shù)量
(一)招聘崗位及人數(shù)
合同制話(huà)務(wù)員146人。
(二)招聘崗位簡(jiǎn)介
從事話(huà)務(wù)接聽(tīng)、咨詢(xún)解答、工單記錄及轉(zhuǎn)派等相關(guān)工作。
三、招聘人員條件
(一)報(bào)考人員應(yīng)當(dāng)具備以下條件
1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍;
2.年齡在18周歲以上、35周歲以下(1986年12月21日至2004年12月21日期間出生);
3.遵守憲法及法律,具有良好的品行,無(wú)不良信用記錄;
4.具有國(guó)家承認(rèn)的本科及以上學(xué)歷;
5.能熟練使用計(jì)算機(jī)和常用辦公軟件;
6.普通話(huà)發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰,有較強(qiáng)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力和邏輯思維能力;
7.身體健康。
(二)具有下列情形人員不得報(bào)考
1.曾因犯罪受過(guò)刑事處罰的人員;
2.曾被開(kāi)除公職的人員;
3.正在接受立案審查的人員;
4.尚未解除黨紀(jì)、政紀(jì)處分的人員;
5.現(xiàn)役軍人;
6.定向培養(yǎng)生、委托培養(yǎng)生;
7.被依法列為失信聯(lián)合懲戒對(duì)象的人員;
8.法律規(guī)定不得報(bào)名的其他情形的人員。
(三)回避要求
報(bào)考人員與天津市便民專(zhuān)線服務(wù)中心事業(yè)編制人員有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以?xún)?nèi)旁系血親關(guān)系或者近姻親關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)回避。
四、招聘信息發(fā)布
2022年12月5日起在天津泰達(dá)人才網(wǎng)(http://www.tedahr.com)、天津市便民專(zhuān)線服務(wù)中心官方網(wǎng)站(http://bmzx.zwfwb.tj.gov.cn)上發(fā)布招聘公告。
五、報(bào)名與資格初審
(一)報(bào)名方式
考試報(bào)名、繳納考試服務(wù)費(fèi)均在網(wǎng)上進(jìn)行,網(wǎng)址:http://www.tedahr.com
(二)報(bào)名時(shí)間
2022年12月14日9:00至2022年12月21日16:00
(三)繳費(fèi)時(shí)間
2022年12月14日9:00至2022年12月23日16:00
(四)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
報(bào)考人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納筆試服務(wù)費(fèi)90元。
(五)其它相關(guān)事項(xiàng)
1.報(bào)考人員提交的報(bào)考申請(qǐng)材料應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確,招聘全過(guò)程將嚴(yán)格審查。凡提供虛假報(bào)考申請(qǐng)材料的,一經(jīng)查實(shí),取消報(bào)考資格。報(bào)考人員在提交報(bào)名申請(qǐng)后即進(jìn)入資格初審環(huán)節(jié)。通過(guò)資格初審的報(bào)考人員要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行繳費(fèi)。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)成功繳費(fèi)的將被視為自動(dòng)放棄報(bào)名資格,繳費(fèi)成功后不能退費(fèi)。報(bào)考人員應(yīng)盡早提交報(bào)名信息,報(bào)名未通過(guò)審查的,不可再次報(bào)考。
注:網(wǎng)上報(bào)名需先申請(qǐng)賬號(hào)填寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷信息,個(gè)人信息填寫(xiě)無(wú)誤者再申請(qǐng)報(bào)考崗位;在報(bào)考崗位之前個(gè)人信息可以修改,報(bào)考崗位之后個(gè)人信息不得修改,請(qǐng)考生務(wù)必在申請(qǐng)報(bào)考崗位之前仔細(xì)檢查個(gè)人填報(bào)信息。
報(bào)名人員注冊(cè)填寫(xiě)個(gè)人信息,同時(shí)上傳以下材料電子掃描件:
(1)報(bào)名表(詳見(jiàn)附件);
(2)身份證(二代)電子掃描件;
(3)學(xué)歷及學(xué)位證電子掃描件;
(4)教育部學(xué)歷證書(shū)電子注冊(cè)備案表掃描件(登陸中國(guó)高等教育學(xué)生信息網(wǎng)即學(xué)信網(wǎng)打印《教育部學(xué)歷證書(shū)電子注冊(cè)備案表》;持有港、澳、臺(tái)地區(qū)和國(guó)外院校畢業(yè)證書(shū)的人員,須出具教育部門(mén)的學(xué)歷認(rèn)證材料,必要時(shí)須提供我國(guó)駐外使領(lǐng)館的有關(guān)證明)。
2.報(bào)考人數(shù)與招聘計(jì)劃數(shù)之比低于2:1的不能開(kāi)考,招聘單位相應(yīng)核減該職位的招聘計(jì)劃。
3.根據(jù)國(guó)家和天津市的有關(guān)政策,對(duì)享受?chē)?guó)家最低生活保障金的城鎮(zhèn)家庭和農(nóng)村絕對(duì)貧困家庭的報(bào)考人員,減免考務(wù)費(fèi)用。享受?chē)?guó)家最低生活保障金的城鎮(zhèn)家庭的報(bào)考人員,憑其本人身份證、家庭所在地的區(qū)縣民政部門(mén)出具的享受最低生活保障的證明、低保證和戶(hù)口本;農(nóng)村絕對(duì)貧困家庭的報(bào)考人員,憑其本人身份證、家庭所在地的區(qū)縣扶貧辦(部門(mén))出具的特困證明和特困家庭基本情況檔案卡,經(jīng)審核確認(rèn)后,在繳費(fèi)期間內(nèi)辦理減免考務(wù)費(fèi)用手續(xù)。請(qǐng)于2022年12月14日至12月21日(09:00-11:30,14:00-16:00,節(jié)假日休息)到天津泰達(dá)人才發(fā)展有限公司(濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)區(qū)南海路69號(hào))一樓辦理減免手續(xù)。咨詢(xún)電話(huà):022-25295987。
4.報(bào)考人員應(yīng)隨時(shí)關(guān)注報(bào)名網(wǎng)站發(fā)布的公告、通知,并保持報(bào)名表中填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)碼暢通,如因個(gè)人原因未能參加考試等招聘環(huán)節(jié)的,后果由報(bào)考人員自行承擔(dān)。
六、考試
(一)筆試
1.筆試采取閉卷方式進(jìn)行,考試科目為《行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)》和《綜合知識(shí)測(cè)驗(yàn)》,每門(mén)科目滿(mǎn)分100分。
2.筆試成績(jī)的計(jì)算方法為:筆試成績(jī)=行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)成績(jī)×50%+綜合知識(shí)測(cè)驗(yàn)成績(jī)×50%。筆試成績(jī)滿(mǎn)分100分,筆試成績(jī)保留1位小數(shù)。
3.筆試時(shí)間:以報(bào)名網(wǎng)站通知的具體時(shí)間為準(zhǔn)。
4.打印筆試準(zhǔn)考證時(shí)間:以報(bào)名網(wǎng)站通知的具體時(shí)間為準(zhǔn)。報(bào)考人員應(yīng)按照準(zhǔn)考證上規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)參加考試。報(bào)考人員參加筆試時(shí),必須同時(shí)攜帶準(zhǔn)考證原件、身份證(二代)原件(與報(bào)名時(shí)一致)及防疫相關(guān)材料(以報(bào)名網(wǎng)站通知要求為準(zhǔn)),缺少任一證件(材料)的報(bào)考人員不得參加考試。
5.筆試缺考的,報(bào)名費(fèi)不予退還。
6.筆試結(jié)束后,按筆試成績(jī)由高到低排序,按照招聘計(jì)劃人數(shù)與參加面試人數(shù)1:2的比例,確定進(jìn)入面試的人選名單。當(dāng)進(jìn)入面試的人數(shù)達(dá)不到1:2比例時(shí),按照進(jìn)入面試的實(shí)際人數(shù)進(jìn)行面試。當(dāng)最后一名進(jìn)入面試人員的筆試成績(jī)出現(xiàn)并列時(shí),一同確定為進(jìn)入面試的人選。
7.筆試結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi),在報(bào)名網(wǎng)站公布筆試成績(jī),報(bào)考人員須自行登錄查詢(xún)筆試成績(jī)及資格復(fù)審信息。
8.報(bào)考人員有缺考、違紀(jì)或成績(jī)?yōu)榱惴?、成?jī)無(wú)效等情況,不得進(jìn)入后續(xù)環(huán)節(jié)。
(二)資格復(fù)審
1.進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的人員須由本人持相關(guān)材料的原件及復(fù)印件到指定地點(diǎn)進(jìn)行資格復(fù)審。原件審后即退,復(fù)印件留存。
資格復(fù)審所需材料包括:
⑴身份證(二代)原件及復(fù)印件1份;
⑵戶(hù)口本原件和復(fù)印件(首頁(yè)和本人頁(yè)各1份),集體戶(hù)口的提供集體戶(hù)口首頁(yè)復(fù)印件1份并加蓋戶(hù)籍所在單位或人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)公章、本人頁(yè)原件及復(fù)印件1份;
⑶符合報(bào)考崗位要求的學(xué)歷證書(shū)原件及復(fù)印件1份;
⑷教育部學(xué)歷證書(shū)電子注冊(cè)備案表1份(登陸中國(guó)高等教育學(xué)生信息網(wǎng)即學(xué)信網(wǎng)打印《教育部學(xué)歷證書(shū)電子注冊(cè)備案表》;持有港、澳、臺(tái)地區(qū)和國(guó)外院校畢業(yè)證書(shū)的人員,須出具教育部門(mén)的學(xué)歷認(rèn)證材料,必要時(shí)須提供我國(guó)駐外使領(lǐng)館的有關(guān)證明)。
2.通過(guò)資格復(fù)審后,方可參加面試。凡提供虛假材料的,以及偽造、變?cè)煊嘘P(guān)證件、材料、信息,取消該報(bào)考人員參加面試的資格。未按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加資格復(fù)審的,視為自動(dòng)放棄面試資格。
3.因未通過(guò)資格復(fù)審或自動(dòng)放棄面試資格而產(chǎn)生的進(jìn)入面試人員空缺,按筆試成績(jī)由高到低排序,依次遞補(bǔ)。當(dāng)遞補(bǔ)的最后一名筆試成績(jī)出現(xiàn)并列時(shí),一同進(jìn)入面試。遞補(bǔ)只進(jìn)行一次。
4.資格復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)后,須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納面試費(fèi)用(45元/人)并打印面試準(zhǔn)考證。
5.通過(guò)資格復(fù)審人員須關(guān)注報(bào)名網(wǎng)站的面試通知及相關(guān)防疫要求。
(三)面試
1.面試為結(jié)構(gòu)化面談。
2.面試成績(jī)滿(mǎn)分為100分,面試成績(jī)保留1位小數(shù)。
3.面試成績(jī)?cè)O(shè)及格線,為60分。達(dá)不到及格線的,不得進(jìn)入后續(xù)環(huán)節(jié)。面試結(jié)束后當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)成績(jī)。
4.報(bào)考人員應(yīng)按照面試準(zhǔn)考證上規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)參加面試。參加面試時(shí),必須攜帶面試準(zhǔn)考證原件、居民身份證(二代)原件(與報(bào)名時(shí)一致)及防疫相關(guān)材料(以報(bào)名網(wǎng)站通知要求為準(zhǔn)),缺少任一證件(材料)者不得參加面試。
5.面試缺考的,面試費(fèi)用不予退還。
七、總成績(jī)
總成績(jī)的計(jì)算方法為:總成績(jī)=筆試成績(jī)×50%+面試成績(jī)×50%??偝煽?jī)保留2位小數(shù)。
面試結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi),在報(bào)名網(wǎng)站公布總成績(jī),報(bào)考人員須自行登錄報(bào)名網(wǎng)站查詢(xún)總成績(jī)及體檢相關(guān)信息。
八、體檢
(一)以考試總成績(jī)由高到低排序,按照招聘人數(shù)與進(jìn)入體檢人數(shù)1:1的比例,確定參加體檢人員的名單。如報(bào)考人員總成績(jī)出現(xiàn)并列,造成進(jìn)入體檢人數(shù)超出招聘人數(shù)的情況,按照筆試成績(jī)高者優(yōu)先的原則確定進(jìn)入體檢人員。如仍出現(xiàn)并列情況,則一同確定為進(jìn)入體檢人員。
(二)體檢費(fèi)用由報(bào)考人員承擔(dān)。體檢時(shí)間、地點(diǎn)通過(guò)報(bào)名網(wǎng)站發(fā)布,須自行登錄查看。
(三)體檢的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)在事業(yè)單位公開(kāi)招聘人員體檢標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)以前,參照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的公務(wù)員錄用體檢標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程執(zhí)行。
(四)未按照規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加體檢、復(fù)檢的人員,視為自動(dòng)放棄。參加體檢人員檢查出重大疾病、傳染病及漏檢項(xiàng)目,視為體檢不合格。因自動(dòng)放棄或體檢不合格等原因產(chǎn)生的招聘崗位空缺,不進(jìn)行遞補(bǔ)。
九、考察
(一)考察內(nèi)容主要包括遵紀(jì)守法、個(gè)人誠(chéng)信等情況。需要被考察人提供無(wú)犯罪記錄證明、個(gè)人信用報(bào)告等。
(二)未按規(guī)定時(shí)間提供考察所需的證明材料的,視為自動(dòng)放棄。經(jīng)考察不合格的不予以聘用。因自動(dòng)放棄或考察不合格等原因產(chǎn)生的招聘崗位空缺,不進(jìn)行遞補(bǔ)。
十、公示
(一)公示前,如出現(xiàn)擬錄用人數(shù)超出招聘人數(shù)的,對(duì)本公告第八部分第(一)款所述因筆試成績(jī)出現(xiàn)并列一同確定為進(jìn)入體檢的人員進(jìn)行再次面試,以面試成績(jī)由高到低排序,確定擬錄用人員。
(二)對(duì)擬錄用的人員,在泰達(dá)人才網(wǎng)、天津市便民專(zhuān)線服務(wù)中心官方網(wǎng)站統(tǒng)一進(jìn)行公示。公示內(nèi)容包括擬錄用人員姓名、性別、準(zhǔn)考證號(hào)等,公示期為7個(gè)工作日。同時(shí)公布監(jiān)督舉報(bào)電話(huà),接受社會(huì)監(jiān)督。
(三)對(duì)沒(méi)有問(wèn)題或者反映的問(wèn)題不影響錄用的,按照規(guī)定程序辦理錄用手續(xù);對(duì)反映有影響錄用的問(wèn)題并查有實(shí)據(jù)的,不予錄用;對(duì)反映的問(wèn)題一時(shí)難以查實(shí)的,暫緩辦理錄用手續(xù),待查清后再?zèng)Q定是否錄用。
十一、錄用
公示期滿(mǎn)后,天津市便民專(zhuān)線服務(wù)中心與錄用人員簽訂《勞動(dòng)合同書(shū)》,并辦理勞動(dòng)用工手續(xù)。組織錄用人員開(kāi)展入職培訓(xùn)工作。
十二、疫情防控
(一)在招聘組織實(shí)施過(guò)程中,按照新冠肺炎疫情防控要求,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防疫措施。報(bào)考人員應(yīng)自覺(jué)做好自身健康管理,主動(dòng)減少外出和不必要的聚集,不得前往高、低風(fēng)險(xiǎn)區(qū),并嚴(yán)格按照相關(guān)要求做好信息填報(bào)等工作。凡違反疫情防控有關(guān)規(guī)定的,追究相關(guān)人員責(zé)任。
(二)相關(guān)疫情防控要求將通過(guò)泰達(dá)人才網(wǎng)進(jìn)行通知,報(bào)考人員須及時(shí)關(guān)注并嚴(yán)格落實(shí)。
十三、薪資待遇
(一)薪資標(biāo)準(zhǔn)
薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績(jī)效工資等,試用期滿(mǎn)經(jīng)考試合格轉(zhuǎn)正后應(yīng)發(fā)工資5500元到6500元之間,并根據(jù)天津市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況、財(cái)政狀況等進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。簽訂勞動(dòng)合同后依法依規(guī)享受各項(xiàng)福利待遇。
(二)工作時(shí)間
執(zhí)行綜合工時(shí)制,按招聘單位業(yè)務(wù)需求安排工作(工作班次包含夜班)。
(三)晉升空間
根據(jù)個(gè)人現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),為員工進(jìn)行合理的職業(yè)前景規(guī)劃,拓展崗位晉升空間,可參加用人單位組織的組長(zhǎng)、班長(zhǎng)等崗位的選拔競(jìng)聘。
十四、其他事項(xiàng)
(一)本次招聘不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)舉辦輔導(dǎo)培訓(xùn)班,社會(huì)上以任何名義舉辦的輔導(dǎo)班、輔導(dǎo)網(wǎng)站等,均與本次招聘無(wú)關(guān)。
(二)如遇突發(fā)狀況,需要調(diào)整本次招聘工作事項(xiàng)的,有關(guān)信息將通過(guò)泰達(dá)人才網(wǎng)、天津市便民專(zhuān)線服務(wù)中心官方網(wǎng)站發(fā)布。
招聘工作咨詢(xún)電話(huà):022-25295987
咨詢(xún)時(shí)間:工作日09:00-11:30,14:00-16:00
天津市便民專(zhuān)線服務(wù)中心
2022年12月4日
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