2022年臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員招聘公告

臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線隸屬于臨沂市政府辦公室，是代表市委市政府聽取群眾的意見、建議和批評(píng)，協(xié)調(diào)督促政府各職能部門切實(shí)為民服務(wù)、依法行政的一個(gè)服務(wù)窗口單位，是市委、市政府與群眾溝通互動(dòng)的重要平臺(tái)?，F(xiàn)因發(fā)展需要，公開招聘話務(wù)人員數(shù)名。

話務(wù)員招聘公告

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接聽市民電話，傾聽市民訴求，完成信息登記、分類、轉(zhuǎn)辦、回訪等工作。

2、完成日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

崗位要求

1、年齡35歲以下，身體健康，大專及以上學(xué)歷;表現(xiàn)優(yōu)異者，年齡和學(xué)歷可適當(dāng)放寬。

2、掌握計(jì)算機(jī)初步知識(shí)，中文錄入60字/分鐘以上。

3、具有普通話等級(jí)證書。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，有較強(qiáng)的文字組織和語(yǔ)言表達(dá)能力。

4、思想政治覺悟高，有組織紀(jì)律性和保密意識(shí);具有愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神。

5、工作責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;并具有較強(qiáng)的自控能力，能及時(shí)控制和調(diào)整自己的情緒。

人員性質(zhì)及薪酬福利

1、受聘人員經(jīng)培訓(xùn)、考核合格后簽訂勞務(wù)派遣合同，按照勞動(dòng)派遣形式，由臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理，從事接聽市民來(lái)電等工作。

2、培訓(xùn)及試用期共2個(gè)月，培訓(xùn)期間發(fā)放實(shí)習(xí)工資+績(jī)效工資。

3、正式薪資待遇，執(zhí)行績(jī)效薪酬，多勞多得。

4、簽訂勞動(dòng)合同后繳納五險(xiǎn)一金、節(jié)假日三倍工資，工作滿一年享受帶薪年假、在職免費(fèi)體檢、免費(fèi)工裝、團(tuán)建活動(dòng)等。

5、熱線實(shí)行7×24小時(shí)服務(wù)，根據(jù)排班情況輪休。

工作地點(diǎn)

單位：臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線

地址：蘭山區(qū)柳青街道辦事處北京路8號(hào)

報(bào)名時(shí)間及方式

1、報(bào)名時(shí)間：2022年2月8日至2022年2月18日。、

2、招聘信息發(fā)布網(wǎng)址：臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線微信公眾號(hào)、臨沂市政務(wù)服務(wù)便民熱線網(wǎng)站、臨沂12345App、臨沂在線、濟(jì)南勞聯(lián)人力資源服務(wù)有限公司臨沂分公司。

3、網(wǎng)上報(bào)名請(qǐng)下載《臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員招聘表》(見附件)，并填寫個(gè)人簡(jiǎn)歷，然后將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至lyssmfwrx@163.com郵箱，時(shí)間截止至2022年2月18日。對(duì)符合條件的人員，將統(tǒng)一通知面試，面試通過(guò)后統(tǒng)一組織入職培訓(xùn)。

4、聯(lián)系電話：0539-8600213。

面試和資格審查

1、資格審查：面試時(shí)需攜帶本人居民身份證、學(xué)歷證書、相關(guān)資歷證書現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行資格審查。2、面試時(shí)間：2022年2月21日。3、面試地點(diǎn)：蘭山區(qū)柳青街道辦事處北京路8號(hào)(臨沂市政務(wù)服務(wù)中心六樓)。4、面試內(nèi)容：打字速率測(cè)試、普通話測(cè)試、面試問(wèn)答。

面試期間的注意事項(xiàng)

應(yīng)聘人員需做好自我防護(hù)，面試期間自行佩戴口罩;如實(shí)填寫個(gè)人出行記錄，出示山東省電子健康通行碼。

其他

應(yīng)聘人員在報(bào)名、應(yīng)聘期間要保持通訊暢通，因本人原因錯(cuò)過(guò)通知信息影響聘用的，責(zé)任自負(fù)。

附：臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員招聘表