2024年丹東市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接辦員招聘公告

根據(jù)工作需要，丹東市數(shù)據(jù)局?jǐn)M面向社會公開招聘丹東市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接辦員10名(勞務(wù)派遣制)，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

一、公開招聘條件

(一)基本條件

1.具備較高的政治思想素質(zhì)和服務(wù)意識，工作責(zé)任心強，熱愛社會，關(guān)心公益，具有較強的為民服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神;

2.具有大專及以上學(xué)歷，年齡45周歲以下;

3.能夠熟練使用辦公軟件，具有較好的語言文字基礎(chǔ)，具備一定的計算機操作水平，能夠熟練進(jìn)行打字操作，具備一定的聽打能力;

4.口齒清楚、普通話標(biāo)準(zhǔn)，身體健康，品行端正，具有較強的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力，抗壓能力強，遵紀(jì)守法，品行端正，無違法違紀(jì)行為;

5.熟悉行政單位工作流程、具有2年以上電話客服或基層工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

(二)有下列情形之一的，不得報考

1.本人或家庭成員、主要社會關(guān)系人參加非法組織、邪教組織或者從事其他危害國家安全活動的;

2.本人家庭成員或主要社會關(guān)系人正在服刑或正在接受調(diào)查的;

3.受過刑事處罰或者涉嫌違法犯罪尚未查清的;

4.編造、散布有損國家聲譽、反對黨的理論和路線方針政策、違反國家法律法規(guī)信息的;

5.因吸毒、嫖娼、賭博受到處罰的;

6.被行政拘留、司法拘留或收容教育的;

7.曾被辭退或開除公職的;

8.有較為嚴(yán)重個人不良信用記錄的;

9.有吸毒史或精神病史的;

10.違反社會公德、職業(yè)道德，造成不良影響的;

11.本人經(jīng)商辦企，或在企業(yè)兼職的;

12.法律法規(guī)規(guī)定不得報考的其他情形的人員。

(三)崗位職責(zé)

1.受理訴求人通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式提交的訴求，完成分派、審核、督辦、回訪、上報等工作;

2.參加各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)，完成指定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)任務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平;

3.及時收集上報訴求熱點及難點問題;

4.完成其他日常工作及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。

二、報名及資格審查

(一)報名

1.報名方式：

報考人員自行在http://ddpas.dandong.gov.cn網(wǎng)站下載并填寫《丹東市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接辦員報名登記表》，至報名地點現(xiàn)場報名。

2.報名時間：

2024年12月2日-2024年12月6日(上午9:00-11:00，下午13:30-16:00，周六、日除外)

3.報名地點：

丹東市振興區(qū)愛河大街121-1丹東市政務(wù)服務(wù)中心258室(聯(lián)系電話：2173836)。

4.報名所需資料：

(1)填寫并提交《丹東市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接辦員報名登記表》2份。報名登記表照片為本人近期1寸藍(lán)底彩色證件照，照片必須清晰，亮度足夠。(報考人員自行在http://ddpas.dandong.gov.cn網(wǎng)站下載)

(2)提交本人身份證復(fù)印件(正反面)和個人征信報告各1份。

(3)提交報名所需學(xué)歷畢業(yè)證書、學(xué)位證書1份，學(xué)信網(wǎng)電子注冊備案表1份(如專升本學(xué)歷，需同時提供?？飘厴I(yè)證書和電子注冊備案表)。

(4)近期免冠彩色藍(lán)底正面證件照4張。

(5)以上所有報名材料須提供電子版(文件夾標(biāo)題：報考12345接辦員+姓名)。

5.報名實行誠信承諾制。報考人員要如實提交本人有關(guān)信息和材料，凡弄虛作假一律取消聘用資格。

(二)資格審查

報名時，按照報考條件，對報名人員進(jìn)行資格審查。報名人員提供的資料必須真實，如發(fā)現(xiàn)偽造、謊報、隱瞞情況的，將取消報名資格。如所留通訊方式無法聯(lián)系，影響考試，責(zé)任由報名者本人自負(fù)。

對審查合格的，將在其《報名表》“資格審核意見”一欄上，填寫“審查合格”并加蓋單位公章。

三、考試安排

1.報考人員按照通知要求領(lǐng)取準(zhǔn)考證(請妥善保管)，逾期未領(lǐng)取的視為自動放棄。

2.考試內(nèi)容為筆試和面試(含打字測試)。筆試滿分為100分，筆試閱卷結(jié)束后根據(jù)成績確定合格分?jǐn)?shù)線，未達(dá)到合格分?jǐn)?shù)線不得參加面試，筆試成績按照分?jǐn)?shù)從高到低進(jìn)行排名，依據(jù)1:2的比例確定入圍面試人員。面試滿分為100分，合格分?jǐn)?shù)線為60分，未達(dá)到合格分?jǐn)?shù)線的不予聘用。不按規(guī)定時間和要求參加考試的，視為自動放棄。

3.總成績確定。筆試、面試成績的權(quán)重比例計算公式為：總成績=筆試成績×40%+面試成績×60%?？偝煽儾⒘姓?，根據(jù)面試成績從高到低的順序確定，如面試成績也并列，采取面試加試的方式確定參加體檢人員(考試總成績均按“四舍五入法”保留小數(shù)點后兩位數(shù)字)。

四、體檢、政審考察

1.體檢

體檢參照公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)組織進(jìn)行，費用自理。未在規(guī)定的時間參加體檢的，視為自動放棄。凡在體檢中弄虛作假或者隱瞞真實情況的，將取消錄用資格。

2.政審考察

體檢合格人員，確定為考察對象。需提供本人、本人家庭成員和主要社會關(guān)系人戶籍所在地派出所開具的無違法犯罪證明，戶籍所在社區(qū)(村)開具的政審證明。不符合要求的，視為考察不合格，由招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定，取消擬聘用資格。

五、聘用管理

1.公示期滿無異議，由勞務(wù)派遣公司與擬聘人員簽訂勞動合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，并按規(guī)定約定試用期。試用期為自派遣之日起二個月，試用期期間簽訂試用期合同。

2.試用期滿經(jīng)考核合格，轉(zhuǎn)為正式勞務(wù)派遣制員工。試用期期間，被錄用人員出現(xiàn)違法違紀(jì)行為，或綜合考核為不合格者，將取消錄用。

3.工作形式為7*24小時輪班工作制，具體工作時間根據(jù)工作需要統(tǒng)一調(diào)配。

4.聘用人員按照財政供養(yǎng)人員要求進(jìn)行管理。不得經(jīng)商辦企。

特別提示：

1.本次考試不指定考試輔導(dǎo)用書，不舉辦也不委托任何機構(gòu)舉辦考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班。敬請廣大報考人員提高警惕，切勿上當(dāng)受騙。

2.請考生務(wù)必認(rèn)真閱讀http://ddpas.dandong.gov.cn發(fā)布的招聘公告，誠信報考。

3.招聘過程接受社會各界監(jiān)督。工作人員和報考人員要嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度，如有違反或弄虛作假的，一經(jīng)查實，將按照相關(guān)紀(jì)律規(guī)定處理。

5.本次招聘方案及公告由招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋，未盡事宜由領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定。

丹東市數(shù)據(jù)局

2024年11月29日

附件：丹東市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接辦員報名登記表