事業(yè)單位面試技巧：應(yīng)急應(yīng)變類題目答題技巧

例題：領(lǐng)導(dǎo)帶你出差一個重要會議，讓你負(fù)責(zé)放幻燈片，結(jié)果開會前15分鐘，幻燈片突然打不開。這時，你該怎么辦?(2013年福建省面試真題)

針對這樣的題目，答題可以遵循四部法：分析情況--確定任務(wù)--解決問題--總結(jié)提高

一、分析情況

可以從角色定位分析入手，也可以從事件分析入手。

角色分析：領(lǐng)導(dǎo)帶我出席這次重要的會議，說明領(lǐng)導(dǎo)信任我，我作為會議的負(fù)責(zé)人之一，一定要保證會議的順利進(jìn)行。

事件分析：出現(xiàn)幻燈片不能放映的事情，如果不能及時解決，那么一定會影響到會議的開展，同時也會影響到公司的形象。

二、確定任務(wù)

明確當(dāng)前最主要的任務(wù)是什么?

任務(wù)：調(diào)試好幻燈片

那么，實(shí)際上在答題過程中，我們可以將第一步和第二部合并進(jìn)行分析。

三、解決問題

此步驟 也是答題當(dāng) 中的重點(diǎn)內(nèi)容，因此一定要 條理清晰，主要突出提出的對策。針對題目當(dāng)中出現(xiàn) 的突發(fā)情況，實(shí)際上我們并不能明確出現(xiàn)該種情況的原因，那么就可以采用層層假設(shè)的方法來進(jìn)行答題。

如果是設(shè)備出現(xiàn)了問題，那么我會尋找備用的幻燈片播放設(shè)備，然后進(jìn)行更換;如果不是設(shè)備的問題，并且我事前就準(zhǔn)備好了備用的幻燈片，那么我會去尋找我所帶的備用幻燈片，進(jìn)行更換;如果沒有帶備用幻燈片，且幻燈片的內(nèi)容不多，那么我將幻燈片的內(nèi)容打印出來，各位與會人員人手一份，。最后如果還是來不及，那么我會跟我的領(lǐng)導(dǎo)溝通，先請他就稿講話，然后繼續(xù)打印資料，人手發(fā)一份。

四、總結(jié)提高

為了避免下次出現(xiàn)類似的情況，因此最后可以進(jìn)行一個簡單的總結(jié)。總結(jié)的內(nèi)容可以是制定應(yīng)急預(yù)案、完善預(yù)防措施、健全管理機(jī)制、轉(zhuǎn)變思維觀念等。

例如：在今后的工作中，我要做好事前工作的準(zhǔn)備，保證類似急忙的事件不在發(fā)生，而我更應(yīng)該養(yǎng)成凡事都預(yù)先想好幾個備案的思維，這樣以來即是有別的突發(fā)情況的產(chǎn)生，我也能夠依然有條不紊的處理完。

以上就是對于應(yīng)急應(yīng)變類題目的一個答題的思路以及層層假設(shè)法的一個技巧應(yīng)用。